Пользовательское соглашение сервиса SAVE APP Настоящее Пользовательское соглашение (далее также – «Соглашение») регулирует отношения по использованию Сервиса «SAVE APP» (далее – «Сервис») и общие условия оказания услуг между Индивидуальным предпринимателем Хомутовским Виктором (ИНН 771398060659) (далее «Исполнитель»), созданным на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации, с одной стороны, и физическим лицом, принявшими условия настоящего Соглашения путем присоединения к настоящему Соглашению в целом и безоговорочно с другой стороны (далее «Заказчик»), далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона». Настоящее Соглашение и отношения Сторон, возникшие из настоящего Соглашения, регулируются законодательством Российской Федерации. В отношении порядка и условий заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435-444 ГК РФ).
1. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении Сервис – Telegram-бот Исполнителя, сайты Исполнителя, расположенные по ссылкам: https://saveapp.store, https://saveapp.getcourse.ru , https://t.me/save_app_bot . Доступ к сайтам обеспечивается с различных Пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, позволяющий Заказчикам заключить договор с Исполнителем на оказание Услуг. Сайт представляет собой совокупность содержащихся в нем информации и результатов интеллектуальной деятельности, баз данных, графических оформлений интерфейсов (дизайн). Акцепт Соглашения — факт использования Сервиса автоматически признает Заказчика принявшим безоговорочно и в целом условия настоящего Соглашения. Доступ – результат оказания Услуг Исполнителем в виде предоставления данных для авторизации в приложении (логин и пароль), указанном в Сервисе Исполнителя. Услуги — действия Исполнителя по настройке доступа Заказчика к приложениям, указанным в Сервисе Исполнителя. Услуга может предоставляться по разовой оплате, а также по подписке, т.е. в течение определенного периода времени за абонентскую плату. Начало действия подписки исчисляется с момента внесения первой оплаты Заказчиком и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Исполнителя. Пробный период — период времени, установленный Исполнителем, в течение которого Заказчик осуществляет ознакомление с функциональными и иными возможностями Сервиса, включая возможности программного обеспечения, права на использование которого входят в состав Сервиса. В рамках проведения рекламных акций и иных мероприятий Исполнитель может использовать и другие термины для обозначения Тестового периода, например, «Промо-период», «Х дней бесплатно», «Х дней в подарок», «24 часа – Х рублей», «1 месяц – Х рублей», 2 месяца – Х рублей» «3 месяца – Х рублей», «6 месяцев – Х рублей», «12 месяцев – Х рублей», «Навсегда – Х рублей» и т.д. Все вышеуказанные термины имеют смысл аналогичный смыслу термина «Пробный период». Термины «бесплатно» и «бесплатный», используемые Исполнителем при проведении рекламных мероприятий, являются условными понятиями, не являются публичной офертой и применяются для привлечения внимания Заказчика.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.
2. Предмет Соглашения 2.1. Исполнитель при условии соблюдения Заказчиком условий настоящего Соглашения и внесении Заказчиком абонентской платы оказывает Заказчику Услуги. 2.2. Фактический доступ Заказчика к Услуге посредством Сервиса, фактическое использование Заказчиком Сервиса возможны только на устройствах с установленным приложением Telegram, на которых установлено необходимое и достаточное программное обеспечение, отвечающее техническим требованиям, указанным в разделе 11 Соглашения и которое имеет техническую и фактическую возможность доступа к сети Интернет. 2.3. Для доступа к Услуге Заказчик должен пройти процедуру авторизации с помощью учетной записи Telegram, а также регистрации, в том числе с помощью аккаунтов на сайтах третьих лиц. 2.4. Услуга оказывается на условиях абонентского договора, в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Услуга считается оказанной с момента предоставления Исполнителем данных для авторизации в приложении (логин и пароль). 2.5. Заказчик проверяет оказанные Услуги в течение 24 часов с момента предоставления Доступа. При отсутствии замечаний, оформленных в соответствии с п. 11.7 Оферты и направленных Исполнителю по адресу электронной почты info@saveapp.getcourse.ru или в мессенджере Telegram по ссылке https://t.me/saveapp_support , Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме. 2.6. В случае получения замечаний Заказчика, в соответствии с п. 2.5 Соглашения, оказать Услугу повторно без взимания дополнительной платы в случае отсутствия Доступа по результатам оказания Услуги. Запрос Заказчика обрабатывается в течение 15 рабочих дней со дня получения запроса Заказчика. Исполнитель не обязан уведомлять об оказании услуги повторно.
3. Оплата Услуг 3.1. Заказчик вносит абонентскую плату за Услуги через платежные системы третьих лиц в частности, ООО «Система Геткурс» — https://getcourse.ru, отношения между указанными платежными системами и Заказчиком регулируются условиями соглашения между Заказчиком и указанными лицами. Исполнитель в некоторых случаях вправе самостоятельно принимать платежи Заказчика через АО «НСПК» — https://sbp.nspk.ru/ или ПАО Сбербанк — https://www.sberbank.ru/ru/person, а также другими способами. По любым вопросам, связанным с оплатой Услуг, Заказчику необходимо обращаться к поддержку Сервиса по электронной почте info@saveapp.getcourse.ru или в мессенджере Telegram: https://t.me/saveapp_support 3.2. Актуальная стоимость Услуг устанавливается Исполнителем и указывается в Сервисе. Оплата Заказчиком Услуг производится по актуальной на момент оплаты стоимости Услуг за соответствующий период, согласно информации, размещенной в Сервисе. 3.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и не обязан оказывать Услуги в случае непоступления денежных средств на счет Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю. 3.4. Стороны согласились, что по настоящему Соглашению, счета-фактуры не составляются, согласно пп.1 п.3 ст. 169 НК РФ. 3.5. Возврат оплаченных за Услуги денежных средств полностью или в части осуществляется при установлении факта вины Исполнителя в неоказании Услуги. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик должен предоставить документы, в соответствии с п. 11.7 Соглашения. 3.6. Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к Сервису без взимания платы в течение Пробного периода один раз на условиях, описанных в Соглашении. После истечения Пробного периода Заказчику оказываются Услуги в общем порядке. 3.7. Исполнитель вправе заблокировать Заказчику доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения или в случае, если Исполнитель сочтёт действия Заказчика мошенническими или направленными на дестабилизацию работы Сервиса, подрыв репутации Сервиса, организацию DDoS-атаки и т.п. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за предоставление Услуг, в данном случае возврату не подлежат.
4. Условия пользования Сервисом и иными материалами третьих лиц, ограничения; 4.1. Условия использования Сервиса: — Заказчик понимает и согласен с тем, что Услуги предоставляется на условиях "как есть" и "по мере доступности", без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели или ненарушения прав. Заказчик использует Услуги на свой страх и риск. — Заказчик понимает и согласен с тем, что Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет бесперебойным, безошибочным, работающим в любое время суток. — Заказчик понимает и согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за любые сбои, задержки или перерывы в работе Сервиса, а также за любую потерю данных, повреждение или нарушение, которые могут произойти при использовании Услуг. — Заказчик понимает и согласен с тем, что приложения, доступ к которым предоставляется посредством Услуг Исполнителя, принадлежат третьим лицам, и Исполнитель не несет ответственности за наполнение таких приложений, а также за действия Заказчика по использованию приложения – например, создании в нем файлов, их изменения и удаления. — Заказчик понимает и согласен с тем, что наполнение аккаунта, доступ к которому был выдан Заказчику по результатам оказания Услуги, может быть в любой момент изменено, и Исполнитель не несет ответственности за факты изменения или удаления загруженных в приложение файлов, запросов, сообщений и иных материалов. — Заказчик понимает и согласен с тем, что ввиду специфики Услуги Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае неработающего доступа к оплаченным аккаунтам. — Заказчик понимает и согласен с тем, что ввиду специфики Услуги Исполнитель не несет ответственности в случае неработающего доступа к специальным функциям приложений из-за региональных особенностей местонахождения Заказчика (блокировки приложения или его отдельных функций на определенных территориях). — Заказчик понимает и согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности и на свое усмотрение восстанавливает оплаченный Доступ, если Заказчик по каким-либо причинам утерял доступ к приложению или Telegram-аккаунту, на который был получен доступ. — Заказчик понимает и согласен с тем, что на Сервисе Исполнителя расположены инструкции по разрешению наиболее частых вопросов. При возникновении какого-либо вопроса Заказчику рекомендуется обратиться к такой инструкции. — Заказчик понимает и согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком ненадлежащей информации. В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется. 4.2. Заказчику запрещается при пользовании Сервиса: — Использовать Сервис любым способом, который может помешать нормальному функционированию Сервиса. — Использовать любые программные средства, использование которых не разрешено Исполнителем прямо, для сбора информации о работе Сервиса и пользователях Сервиса и (или) взаимодействия с Сервисом. — Выдавать себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества. — Использовать ссылки на страницы Сервиса или на сам Сервис в спам-рассылках (массовая рассылка рекламы без согласия на то получателя). — Размещать на Сервисе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других Заказчика или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия. — Размещать на Сервисе материалы и информацию, запрещенные законодательством РФ. — Использовать полученный в ходе оказания Услуги доступ к приложению более чем на одном устройстве. — Публиковать в открытом, закрытом доступе, в телеграм-каналах, чатах и других ресурсах данные, полученные для входа в приложение.
5. Права Заказчика 5.1. Просматривать Сервис для доступа ко всем пользовательским функциям Сервиса, просматривать материалы и описание приложений, ссылки на которые размещены на Сервисе. 5.2. В случае возникновения вопросов по работе Сервиса обращаться по электронной почте info@saveapp.getcourse.ru или в мессенджере Telegram https://t.me/saveapp_support
6. Обязанности Заказчика 6.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и не реже 1 раза в месяц проверять условия настоящего Соглашения, а также знакомиться с уведомлениями, сообщениями Заказчика об изменении Контента на Сервисе, о порядке и правилах использования Сервиса (включая информацию об изменении стоимости Услуг и др.); 6.2. Соблюдать условия настоящего Соглашения; 6.3. Не осуществлять действия, запрещенные настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации. 6.4. Ознакомиться с инструкцией по разрешению наиболее частых вопросов, размещенной в Сервисе, и выполнить все указания инструкции в случае возникновения затруднений в использовании Сервиса.
7. Права Исполнителя 7.1. Определять структуру и наполнение Сервиса, разрешать и ограничивать доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации. 7.2. Включать или отключать любые функциональные блоки Сервиса, изменять или удалять любую публикуемую на Сервисе информацию, а также любые элементы и составные части Сервиса, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Заказчика ко всем или к любому из разделов Сервиса в любое время по любой причине. 7.3. В случае нарушения Заказчиком настоящего Соглашения Исполнитель вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Заказчика ко всем разделам Сервиса в одностороннем порядке, а также блокировать возможность использования Сервиса и (блокировать IP-адреса) для Заказчика в любое время, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Заказчику таким действием; 7.4. Передавать третьим лицам права администрирования Сервиса в целях реализации прав и обязанностей Исполнителя в рамках Соглашения. 7.5. Проводить стимулирующие маркетинговые мероприятия разного характера (далее – Акции) с целью мотивации Заказчика, привлечения новых Заказчика и повышения рейтинга Сервиса. В рамках акции ее участники, отвечающие установленным организаторами акции требованиям и совершившие указанные в условиях проведения акции действия в оговоренный срок, получают определенные привилегии от Исполнителя или третьих лиц - поощрительные призы/подарки, скидки на доступ к Сервису и т.д.). 7.6. Связываться с Заказчиком в случае необходимости (в частности, в случае технических сбоев, проведения опросов и т.д.) и осуществлять рассылки Заказчикам сообщений, в т.ч. посредством мессенджера Telegram, содержащих организационно-техническую или иную информацию о возможностях Сервиса, а также информационные материалы Исполнителя. 7.7. Изменять или устанавливать в одностороннем порядке новую абонентскую плату за Услуги, стоимость и виды подписки, сроки и порядок оплаты без специального уведомления об этом Заказчика. 7.8. В случае получения запроса Заказчика на свое усмотрение восстановить доступ к Сервису в случае утери доступа Заказчика к Telegram-аккаунту или Telegram-боту. Запрос Заказчика обрабатывается в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса Заказчика. Заказчик не обязан уведомлять о восстановлении доступа.
8. Ответственность Заказчика 8.1. Заказчик несет ответственность за все действия, осуществляемые на Сервисе. Исполнитель не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Заказчиком положений настоящего пункта Соглашения.
9. Ограничение ответственности Исполнителя 9.1. Исполнитель не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Заказчик получил доступ через Сервис, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их материалах. 9.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в мессенджере Telegram, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и(или) выведение из строя материалов и видеолекций Сервиса; 9.3. Исполнитель не несет ответственности за некорректное функционирование Сервиса, сбои и перерывы в работе Сервиса, повреждение или утерю данных, содержащихся на Сервисе, если они были вызваны перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, а также если такие обстоятельства были вызваны умышленными незаконными действиями третьих лиц. 9.4. Исполнитель не может гарантировать, что Услуги будут всегда доступны и будут работать без ошибок. Исполнителю может потребоваться временно приостановить доступ к Услугам для технического обслуживания, обновлений или по другим причинам. Кроме того, Исполнитель не гарантирует, что Услуги совместимы со всеми устройствами или будут соответствовать конкретным требованиям Заказчика.
10. Технические требования 10.1. Для получения доступа к Сервису Заказчику требуется устройство с установленной на нем операционной системой и программными приложениями для взаимодействия с глобальной сетью Интернет. 10.2. Сервис рассчитан на взаимодействие только с мессенджером Telegram, либо его web-версией, а также его программным обеспечением и доступным функционалом. 10.3. Устройство должно удовлетворять следующим требованиям: а) Устройство должно быть подключено к глобальной сети Интернет на скорости не ниже 2 мегабита в секунду; б) Версия прошивки на устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна соответствовать текущим требованиям мессенджера Telegram и им поддерживаться. в) Версия прошивки на устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна соответствовать текущим требованиям мессенджера Telegram и им поддерживаться. г) На устройстве должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Заказчика. Рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя устройства. 10.4. Заказчик соглашается с тем, что скорость доступа к Сервису в глобальной сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Заказчика трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Исполнителя, причинам. Исполнитель не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте Заказчик не смог получить доступ к Сервису по причине низкой скорости доступа. 10.5. Заказчик соглашается с тем, что если устройство Заказчика не соответствует техническим требованиям Исполнителя, то он не сможет получить доступ к Сервису и/или Сервис может работать некорректно, даже в случае оплаты Услуг.
11. Добросовестное использование Все Услуги предназначены для разумного личного использования. Услуги не предназначены для коммерческого использования или для распространения среди нескольких пользователей. Исполнитель не устанавливает фиксированных ограничений на одновременные подключения, но оставляет за собой право контролировать использование и принимать соответствующие меры против учетных записей, которые не используют Услуги добросовестно или негативно влияют на качество выполняемых Услуг Исполнителем. Примеры недобросовестного использования могут включать, но не ограничиваются:
Использование чрезмерного количества одновременных подключений к аккаунтам с нескольких устройств или локаций.
Предоставление доступа к вашей учетной записи Заказчика третьим лицам или разрешение доступа неавторизованным пользователям.
Использование Услуг от имени или в интересах бизнеса, организации или учреждения.
Использование Услуг в коммерческих целях.
Ограничения добросовестного использования необходимы для предотвращения злоупотреблений и обеспечения того, чтобы все пользователи могли заходить в предоставленные аккаунты. Если Исполнитель определит, что использование Услуг Заказчиком является нарушением этих условий добросовестного использования или иным образом наносит ущерб нашим Услугам, он может приостановить действие подписки или удалить учетную запись Заказчика без уведомления или возврата средств. Мы призываем вас использовать Сервис ответственно.
12. Заключительные положения 12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 12.2. Данное Соглашение и любые опубликованные изменения к данному Соглашению действуют в полном объеме и остаются в силе в течение всего периода использования Заказчиком Сервиса. 12.3. Изменение настоящего Соглашения совершается путём размещения Исполнителем изменений настоящего Соглашения или новой редакции настоящего Соглашения в интерфейсе Сервиса. 12.4. Если Заказчик не согласен с изменениями настоящего Соглашения или новой редакцией настоящего Соглашения, то Заказчик вправе расторгнуть настоящее Соглашение с Исполнителем путем прекращения использования Сервиса. 12.5. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего Соглашения является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм. 12.6. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться по электронному адресу: info@saveapp.getcourse.ru или в мессенджере Telegram по ссылке https://t.me/saveapp_support 12.7. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Заказчиком в службу поддержки Исполнителя - по адресу электронной почты info@saveapp.getcourse.ru или в мессенджере Telegram по ссылке https://t.me/saveapp_support. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем (за исключением замечаний по п. 2.5 Соглашения). Претензия должна содержать: - ФИО Заказчика - свидетельство оплаты услуг (например, чек, платежное поручение) - свидетельство выполнения всех рекомендаций из инструкции Исполнителя по использованию Сервиса и обеспечению Доступа - указание приложения, доступ к которому не работает - указание логина, который не сработал - копии страниц паспорта с фото и адресом регистрации или иной документ, удостоверяющий личность и адрес регистрации. 12.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате средств, если определит, что Заказчик нарушил Условия использования. Исполнитель также оставляет за собой право проверить информацию об использовании учетной записи Заказчика перед обработкой возврата, что может привести к небольшой задержке. 12.9. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. 13. Обстоятельства непреодолимой силы 13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств:
